会員登録・登録情報の変更について

メールアドレスの変更はマイページでできますか?
メールアドレスの変更はマイページではできません。 SOELU内のチャットまたはメール(support@soelu.com)へご登録中のメールアドレスおよび変更後のメールアドレスをお知らせください。 メールマガジンの配信先メールアドレス変更については、ご本人認証が必要となりますので以下ページよりご自身で...
Mon, Mar 25, 2019 at 1:35 PM
パスワードの変更はどこでできますか?
ログイン画面の「メールアドレス」「パスワード」記入欄下の「パスワードを忘れた方はこちら」または以下のページより再設定できます。  https://soelu.com/password/new 受信制限されている方は@soelu.comからのメール受信を許可してください。
Sat, Mar 2, 2019 at 1:20 PM
パスワードを再設定しましたが、メールが届きません
パスワード再設定後にメールが届かない場合は、受信設定をご確認ください。 @soelu.comのからのメール受信を許可していただき、再度パスワードの再設定を行ってください。
Sat, Jan 26, 2019 at 5:10 PM
パスワードを教えてください。
セキュリティの観点からお客様のパスワードは暗号化され、SOELUでは確認できません。 パスワードを忘れてしまった場合は、以下のページより再設定をお願いします。 https://soelu.com/password/new
Sat, Mar 2, 2019 at 1:21 PM
Fitraを利用していましたが、SOELUの無料体験は申し込めますか?
Fitraでご登録いただいいていたメールアドレスのご利用希望の方は、Fitraアカウントを無効にする手続きが必要となります。 恐れ入りますが、SOELU内のチャットまたはメール(support@soelu.com)まで、ご登録のメールアドレスをお知らせください。 別のメールアドレスで無料体験をお申込み...
Sat, Mar 2, 2019 at 1:25 PM
メールマガジンの配信を停止してください
メールマガジン配信停止には、ご登録者様本人の承認が必要となります。 お手数ですが、下記URLより配信停止の手続きをご自身でお願いいたします。 https://submitmail.jp/FrontReaders/mail_edit/4869/1
Sat, Jan 26, 2019 at 5:05 PM
無料体験レッスンやお知らせメールの配信をとめてください。
SOELUからのお知らせメールは、無料会員様を含め全会員様にお送りしており、一部の配信停止ができません。 ご登録のメールアドレスを普段使わないものに変更して頂くことを推奨しております。 無料会員から退会するとお知らせメールの配信は停止されます。 今後サービスのご利用予定がなければ、SOELU内のチャ...
Sat, Mar 2, 2019 at 1:26 PM
クレジットカードの登録情報を消してほしい
SOELU自体ではクレジットカードカード情報は保持しておらず、情報自体はGMOペイメントゲートウェイという決済代行会社に保持されています。 ただしご希望がございましたら、GMOへ削除希望を上げさせて頂きますので、カスタマーサポートまでチャットまたはメール( support@soelu.com )にてご登...
Tue, Mar 26, 2019 at 3:50 PM