料金・キャンペーンについて

コースとプランの違いがわかりません
コースはご契約期間となり、1カ月ごと、6カ月ごと、12カ月ごとの3つのパターンがございます。 その中で使い放題のマンスリーフリー、毎月6チケット発行のマンスリー6、毎月4チケット発行のマンスリー4の3つのプランがございます。 6カ月/12カ月コースでご契約中は、期間の変更は承れませんが、プランの変更は...
Sat, Jan 26, 2019 at 4:46 PM
プランの変更はいつでもできますか?
プラン変更はいつでもマイページの「アカウント設定」の料金プランより変更いただけます。 新プランの適用は、変更操作を行った次の更新日(お引落日)からとなります。 なお、プラン変更は毎月1回までとなります。
Sat, Jan 26, 2019 at 4:43 PM
マンスリーフリープランについて詳しく教えてください
「マンスリーフリープラン」とは、1日2回まで、毎日レッスンが受け放題となるプランです。 30分レッスン・60分レッスンともに1レッスンと数えるので、最大で60分レッスンが1日に2回受講できます。 月額料金詳細 通常月額(割引なし) 10,000円/月(税別) 6ヶ月コースの月額 20%OFFの7,98...
Sat, Jan 26, 2019 at 4:10 PM
マンスリーフリープランの場合、60分レッスンも2回受けられますか?
マンスリーフリープランは1日2レッスンまで、毎日受け放題のプランです。 60分レッスンでも1回と数えますので、最大で1日に60分レッスンが2回まで受講できます。
Sat, Jan 26, 2019 at 3:57 PM
チケットとは何ですか?
レッスン受講の際にはチケットが必要です。 1枚で30分レッスン、2枚で60分レッスンが受講できます。 マンスリープラン4では毎月チケット4枚、マンスリープラン6では毎月チケット6枚が付与されます。 マンスリーフリープランをご利用のお客様は受講の際にチケットは必要ありません。 1日2回まで、毎日レッ...
Sat, Jan 26, 2019 at 4:00 PM
招待キャンペーンのAmazonのギフト券が届きました。誰が入ったのか記載がなく、 お教えていただけますでしょうか?
個人情報保護の観点から他ユーザー様の情報をお伝えすることができなくなっております。申し訳ございません。 つきましては、ご招待いただいた方に直接ご確認をいただけますでしょうか?何卒よろしくお願い致します。
Fri, May 17, 2019 at 1:13 PM
チケットの繰り越しはできますか?
使いきれなかったチケットは更新日を過ぎても繰り越して使用いただけます。 チケットは古いものから消費されていきますが、2ヶ月以内に使用しないと消失しますのでご注意ください。
Tue, Jun 11, 2019 at 2:41 PM
更新日を過ぎたのにチケットが付与されません
クレジットカードの引き落としができなかった可能性があります。 ご利用のカードの番号、有効期限をご確認のうえ、アカウント設定⇒クレジットカード登録より再登録をお願いいたします。 再登録しましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。(support@soelu.com) カード再引き落としの手続きが正常に...
Sat, Jan 26, 2019 at 3:52 PM
1回ずつ受講はできますか?
会員登録がお済みの方は、1回1980円(税込み2138円)のチケットを購入いただけます。
Wed, Oct 10, 2018 at 12:15 PM
ギガ数やパケット量等をたくさん使用する事になりますか?
スマホやタブレットでのご利用の場合、目安として1レッスン~300M程度が使用されます。 レッスンはなるべくWi-Fi接続環境又は4G回線でのご受講をお勧めしております。
Sat, Jan 26, 2019 at 3:31 PM