お使いの端末の通信状態やメモリ不足も影響して参ります。


①電源オフ→再起動で不要なメモリを整理いただけます。


②スマホをお使いの場合は、キャッシュのクリアをお試しください。


iphoneについては「設定→Safari→履歴とWebサイトのデータを消去」の手順となります。


Androidについては「設定→ストレージ(または端末容量)→キャッシュされているデータ→消去」の手順となります。


ただし機種によって異なる点もございますので、詳細はGoogleなどで「お使いの機種名 キャッシュクリア」と検索し、キャッシュをクリアする手順をご確認ください。


③パソコンのGoogle Chromeの場合は、右上の縦に並んだ・・・をクリックし、『設定→詳細設定→閲覧履歴データの削除→「閲覧履歴」「ダウンロード履歴」「キャッシュされた画像とファイル」の3つにチェックを入れて頂き「データを削除」』頂くと、不要なデータのみが削除され動作が軽くなります。


また、パソコンに保存されている動画や写真、ファイルの不要なものを削除頂くことも有効でございます。


それでも上手くいかない場合は、以下をご確認ください。


・通信環境がいいこと、通信制限がかかっていないこと

・Wi-Fiに他のデバイスが接続していないこと

・設定で音量を小さくしすぎていないこと

・パソコンの場合は、ブラウザでChromeを使用していること

・Chromeの未使用のタブが閉じていること

・未使用のアプリやプログラムを終了していること


ご満足にご受講いただけなかったレッスンにつきまして、マンスリー4/ 6プランの方はチケットをお戻し致します。


通常1日2レッスンまでご予約可能なマンスリーフリープランの方は、翌日まで予約制限なし(ただし1度に持てる予約数は8レッスンまで)のお手続きをさせて頂きます。


いずれにしましても、お困りの際はカスタマーサポートまでチャットまたはメール( support@soelu.com )までご相談くださいませ。