レッスン開始30分前までであれば、マイページよりご自身でキャンセルが可能です。

レッスン開始30分前を過ぎるとマイページよりキャンセルができませんので、その際はご登録のメールアドレスを含めメール(support@soelu.com)またはチャットにてSOELUカスタマーサポートまでご連絡ください。


ただし、レッスン開始30分前を過ぎたレッスンに関しましてはご連絡を頂きました場合でも、チケットについては消費となりますのでお気をつけください。赤ちゃん泣いたら保証、または自然災害・大雪など不可抗力の場合には例外を設けております。